【祝・生誕1年✨BNI札幌セントラル】
中川雄介さん
エグゼクティブディレクター
BNI札幌セントラル
BNI札幌セントラルは2021年6月1日より、フランチャイズチャレンジを始め、その1年後に見事チャレンジが成功。BNI札幌セントラルは正式にリージョンとして歩き始め、1年余りが経ちました。今回、エグゼクティブディレクターの中川雄介さんに、この2年を振り返りつつ、現在の心境を交えお話を伺いました。
ありがとうございます。前回の時にビジョンのお話をしましたが、私はこの素晴らしい仕組みを通して、ご自分の人生やビジネスが変わったという物語を一つでも多く北海道から生み出したいと思っています。嬉しいことに、「人生が変わりました」と言ってくれるメンバーさんが出てきてくれています。
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文＝国場みの
目黒 潤さん
BNI インスパイアリング
（千葉セントラル）
カテゴリー：コンサルティング（ビジネスカラー戦略、色彩ブランディング）
色でお客様を勝たせるプロ。お客様の唯一無二の価値を分かりやすく表現する「ビジネスカラー戦略®」を提供。理念および行動原則は、エリア・国境を越えて「色の力」で社会を喜びの連鎖で満ち溢れさせること。色彩分野で特許を取得。
「人生が変わるリファーラル」
「人生が変わる1to1」
2022年、BNIに再加入した目黒潤さんは、まさに文字通りの体験をし、人生最大の苦境から抜けることができた。
このエピソードを語るたびに今もなお言葉が詰まるほど、目黒さんにとって魂が揺さぶられる大きな出来事だった。
今回は目黒さんと、彼女の人生に登場するある2人が織りなす物語をお届けする。
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文＝国場みの
2023年7月20日に開催されたビジネスブースタープログラムでは、BNI財団から代表理事の大野佳子さん、理事の高須英治さん、小野寺麻理子さんによる活動発表が行われた。
今回はそのなかから、とくに注目すべき内容について紹介していく。ぜひBNIメンバーとして活動している方は、「BNIが世の中にどのように貢献しているのか？」BNI財団の活動への理解を深めてほしい。
まずは、BNI財団ジャパンのこれまでについて紹介していこう。
主なBNI財団ジャパンの歴史は、以下の表のとおりである。
| 1998年 | アメリカBNI財団設立 |
| 2015年 | BNI財団ジャパン設立 |
| 2016年 | ・イタリア中部地震/熊本地災害義援金支援
・2件助成 |
| 2017年 | ・九州北部豪雨災害義援金支援
・2件助成 |
| 2018年 | ・大阪北部地震/西日本豪雨災害義援金支援
・3件助成 |
| 2019年 | ・東日本大震災で被災した宮城県、福島県の子どもたちのために寄付
・6件助成 |
| 2020年 | ・CatchYourDreamキャリア教育プログラム開始
・熊本豪雨災害義援金支援 ・7件助成 |
| 2021年 | ・千葉県暴風災害義援金支援
・10件助成 |
| 2022年 | ・映画イベント主催
・フィリピン台風義援金支援 ・10件助成 |
表にあるように、2015年から始まったBNI財団ジャパンは、年々着実に支援の幅を広げている。
そんなBNI財団ジャパンの主な活動は、以下の3つだ。
子どもへの支援をメインに、その他に国内外に向けた災害地域への支援もおこなっている。
2023年上半期、BNI財団ジャパンの活動や貢献者について紹介していこう。
2023年上半期キャリア教育プログラム「CatchYourDream」を実施した学校は以下のとおりである。
上記の学校で、多くのBNIメンバーがボランティア講師として参加し、自分の学生時代の経験や仕事の説明を学生に行っている。
次に、実際に定期寄附をしている方々や会社を紹介していこう。
定期寄付の種類は「サイドキックス」「ヒーロー」「スーパーヒーロー」の3つに分かれる。
実際に寄付をされている方または会社は、以下のとおりである。
また、イベントなどで都度寄付をされているリージョンの上半期の寄付金額も発表された。
これらの寄付金額は助成金として、各施設に備品や器具として子ども達の支援に使われている。
2023年の助成先は、以下のとおりだ。
BNI財団ジャパンでは、今後も積極的な貢献の実施を予定している。
とくに注目すべきイベントについて紹介していこう。
まずは2023年10月15日に実施される「Future Leaders Week2023」だ。
本イベントは、BNIの定例会を子どもたちと一緒に行うというものだ。
普段大人がどんなことをしているのかを知ってもらい、子どもに対して仕事や起業について理解を深めてもらうために行われる。
子どもから大人へ、大人から子どもへ「今日はどんな1日だったか？」という会話を生むためにも、ぜひ参加してみてはいかがだろうか。
また、本イベントにおいては、このプログラム「Catch Your Dream」を導入してくださる学校も募集しているので、学校の先生などがいれば、ぜひBNI財団ジャパンへ紹介してほしい。
BNIの活動は、チャプターメンバー内に留まらない。
BNI財団ジャパンを通して寄付やボランティアを行えば、国内の子ども達へ、世界へ貢献できる。
そのためには、多くの寄付者やボランティア参加者も必要である。
ぜひBNIメンバーには、メンバーに貢献する心だけではなく、その気持ちを世界にも向けてみてほしい。
文＝名城政也
高野 了輔さん
BNI ETOILE
（東京N.E.）
カテゴリー：畑から届ける日本茶ソムリエ
フランス紅茶商社を経て、2021年に日本茶・紅茶専門店【高野茶園】を創業。「畑から届ける」をモットーに農家に足繁く通い、レストランに食事とお茶のペアリングを提案するほか、流通量が極めて少ないオーガニック茶や全国の珍しい品種を取り扱う小売店「高野茶園」を運営。 お茶本来の香り・旨みを伝えるだけではなく、淹れ方、温度、蒸らし時間などを徹底的に伝え、お茶のポテンシャルを引き出すことで食事とのペアリングに特化している。
2023年のBNIビデオコンテストSNS部門1位、ウェブサイト部門3位を受賞したのは、動画の中で日本茶への熱い想いを語る高野了輔（たかの りょうすけ）さん。
撮影場所は、実際に高野さんが提携している日本茶生産者の茶畑の中。雪降る日に茶葉に積もる雪をそっと払い、優しく茶葉を触るその手からお茶への愛が伝わってくるようだ。
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文＝国場みの 写真＝宮坂拓海
2023年6月15日に開催されたビジネスブースタープログラムでは、BNIジャパン大野真徳ナショナルディレクターとBNI SR（東京港中央）の冨田顕子さん（生命保険販売）の対談が行われた。
今回のテーマである「ノニュプル」「デキュプル」とはダブルやトリプルのような意味で、「ノニュプル＝9倍」「デキュプル＝10倍」という意味であり、SRチャプターではノニュプル、9倍の54名のスポンサーを達成させている。
今回は2名の対談から、とくに重要なトピックについて紹介していく。
大野真徳（以下：大野）：今回、54名のスポンサーを達成されたこと、おめでとうございます。通常6名のスポンサーのところを、ノニュプル（9倍）の54名を達成しているというのは、とても素晴らしいことだと思います。
冨田顕子（以下：冨田）：ありがとうございます。SRチャプターがこのように上手くいった理由として、私自身がゴールドクラブメンバーを大事にしているという点があります。たとえば、「あと何人でゴールドクラブですね」といったようにメンバーに声掛けをしています。
大野：沢山の方をチャプターに紹介されている、そのモチベーションというのは、どのような部分から来ているのでしょうか？
冨田：大きな理由の1つは、SRチャプターを40年後も存続させたいという想いです。元々立ち上げの頃から、この想いがありました。当時29歳で立ち上げたのですが、70歳位までは仕事をするだろうと考えていたので、約40年。自分が作った組織が動き続けているという状態を作りたいと考えていました。
そのなかで、やはりメンバーがいないといけませんから、最初は60人を目指しました。60人を超えてくると、チャプターが安定してよほどのことがない限り崩れにくいと考えたからです。
大野：このような活動を、どのようにやられてこられましたか？
冨田：メンバーが退会してしまった際に、その退会メンバーのカテゴリーを必死に探すようにしています。メンバーが退会してしまった瞬間から知り合いに電話したり、多くの方に声をかけたりしています。
大野：冨田さんにとってゴールドクラブというのはどのようなものですか？
冨田：このように取り上げてくださっていることもあり、ありがたい制度だと感じています。また、チャプターを運営する上でも「ゴールドクラブを目指そう」といったように盛り上がりを見せてくれることがあるので、その点でも助かっています。
大野：他チャプターのゴールドクラブメンバーとの繋がりもありますか？
冨田：ゴールドクラブだけの集まりなどもあるので、そこからご紹介をいただくこともあります。また、SRチャプターへの入会がスケジュールの点で難しい場合に「ゴールドクラブの方であれば適切に扱っていただけるのではないか」と信頼できるので、ご紹介することがあります。
大野：冨田さんは現在BNIで8年活動しているということですが、ここまで続けてこられたのはどのような理由がありますか？
冨田：一番はやはり、ありがたいことに売上に繋がっている点です。また、今はBNIの活動がライフワークになっているという部分もあります。新しい方と出会えるというのはありがたいことですし、メンバーとの関わりも凄く楽しく感じています。BNIを通して人生が凄く豊かになり、今ではなくてはならないものになっています。
大野：具体的にどのような成果を感じていますか？
冨田：売上の点では、最初は誰も保険に加入してくれないというところからのスタートでしたが、今は毎日のように紹介やご契約の話をいただいております。保険会社にとって見込み顧客とお会いできるというのは物凄く貴重なことなので、ご紹介いただけるというのは本当にありがたいです。元々私は専業主婦で時給1,000円のアルバイトをしていたので、本当にBNIのおかげで夢のような人生を送らせていただいて、感謝しております。
大野：冨田さんと同じような動き方ができないメンバーの方もいると思うのですが、コツやメッセージなどはありますか？
冨田：人生は頑張るだけがすべてではありませんし、さまざまな形の幸せや、幸せの作り方があるので、頑張らなくてもよいと思います。
大野：冨田さんを拝見しているといつも楽しんでいるように感じるのですが、やはり「楽しむ」という点は大事ですか？
冨田： BNIを退会してもある程度の仕事の基盤はできているので、売上としては大きく困ることはないと思っています。ただ、やはり私のなかで楽しくてBNIを続けているという部分は大きいです。楽しいからこそ自然とリファーラルも生まれますし、楽しくて売上も上がるというのは、一番良い状態ではないかなと思います。
大野：今後BNI活動のなかで目指していることはありますか？
冨田：今までどおり、愚直にSRチャプターを良くしていきたいのは当然ですが、私自身がBNIを使って楽しい人生を送らせていただいているので、全国のメンバーさんはもちろん、まだBNIに入会されていない方にも希望を与えられるようになりたいと思っています。
今回の対談では、冨田さんが数を追いかけてノニュプルを達成したのではなく、活動の価値・楽しさを追いかけてきたからこそノニュプルを達成できたということがわかるのではないだろうか。
目先の「数」だけではなく、BNIの活動を純粋に楽しんでいる冨田さんだからこそ、多くのメンバーが信頼してついてきているのだろう。
もちろんBNI活動の「価値」は個々によって異なり「楽しさ」だけではないが、ぜひBNIのメンバーには冨田さんのような何かしらの「価値」を感じながら活動をしてほしい。
価値を追求することで、これまで達成できなかったBNIでの目標、チャプターでの目標も達成できるのではないだろうか。
文＝名城政也
ビジネスに関わる組織が成功するには、アカウンタビリティ、つまり責任意識が必要です。責任意識が必要であるなら、そこには制度やルールも必要になります。これは、BNI🄬のようなリファーラル・マーケティング組織にもいえることです。
ビジネスグループにおける強みの１つは、メンバーのほとんどが友人であること、そして、その弱さの１つもほとんどのメンバーが友人であることです。そして、友人には責任を取らせるようなことはしたくないものです。
例えば、ルールのないアイスホッケーを思い浮かべてください。それは、氷上のボクシングのようなもの。ルールがなければ、あなたが所属するリファーラルマーケティングのグループも混沌とした状態になるでしょう。
ルール、ガイドラインのないBNIのチャプターは、テーブルを囲んでコーヒーを飲みながら交流を楽しむ単なるお茶会ですし、ビデオミーティングで雑談する社交クラブのようなものです。私たちはルール、そして制度を持つべきであり、ルールは、長期的な成功において重要なものです。
質の高いリーダーシップとは、メンバーとそつなく関わりながらその責任はしっかりと果たし、かつ前向きな姿勢を保つことです。これは人々を導きながら、手を差しのべることで目標達成させるコーチングと同じです。優秀なリーダーは、凶悪なフン族のアッティラ王のように振る舞うのではなく、人権のシンボルとされるネルソン・マンデラ氏のように政策とルールを適用していきます。メンバーのことを気にかけながらも厳しい愛をもって、チームあるいは、グループのメンバーに責任意識がなぜ必要なのか、その理由を理解させます。
覚えておいてください。人は、「なぜ」を理解するまで、「どのように」するのかはどうでもいいのです。責任意識を持つことは、ビジネスにおける成功にとって不可欠なことです。ビジネスや人脈作りにおいて責任意識を保つことは、組織とそのメンバーを長期的な成功に導くことになります。
訳＝川崎あゆみ
ビジネスの世界でトップに立ちながら、ネットワーキングのミーティングにおいては、「自信が全くない」と言い切れるほど、苦労している人たちがとても多いことに驚かされます。他のビジネスの分野においては、著しく素晴らしい実績を上げている人たちが、どうしてネットワーキングを難しいと感じるのでしょうか。
実のところ、ネットワーキングにおいて苦労する理由は、たくさんあります。当人に自信がないだけのこともあれば、経験不足、または組織に慣れていない、時間管理ができていないということもあります。
こうした状況が、私が「ネットワーキングを成功させるための十戒」を作るきっかけになりました。ネットワーキングにおいて自信に満ちた成功者になるために必要なこと全てを網羅したガイドラインで、段階的に身につく実用的な内容になっています。
１．私に売り込まないでください。ビジネスを拡大していくためにお互いの役に立とうとする関係であれば、あなたがターゲットとするマーケットを私に伝えてください。私も、私のターゲットマーケットをあなたに伝えます。そうすることで、だれか他の人に会ったときに、お互いのビジネスについて相手にうまく伝えることで、リファーラルを交し合うことができます。私に売り込もうとしないでください。私は、あなたにリファーラルを提供する立場であり、あなたは私を介して私の知人たちに、商品やサービスを販売することになるのですから。私自身があなたの商品やサービスを必要とするときは、必ず私からあなたに連絡します。私に売り込むのではなく、私とビジネス上の関係を構築しましょう。
２．お互いにリファーラルを提供し合う法則について理解する。私があなたにビジネスの機会を提供したら、私のことを一番に覚えておいてください。私にも新しい顧客を紹介していただくことは、私にとって何よりも嬉しいお返しになります。また、私に感謝をしてくれていることがわかれば、私はあなたにリファーラルを提供できるようにさらに努力を続けます。この「持ちつ持たれつ」という考え方は、人と人との結びつきにおいて基盤となるものであり、ギバーズゲインというBNI®における最も重要なコアバリューになります。あなたが私を助けてくれるなら、私もあなたを助けます。その結果、お互いのビジネスが発展するというわけです。
３．私たちの関係を悪用しない。私があなたに対して抱いている敬意を失わせるための手っ取り早い方法は、私に対して事前に許可を求めることなく、私自身や私のもつ専門知識、人脈を無償で利用する目的で私に偽りのリファーラルを提供することです。お互いに利益を与え合うパートナーシップは、信頼の上に成り立っているからです。
４．常に時間を厳守する。お互いのことを知り、どのようにビジネスを紹介し合うのかについて戦略を練るためのミーティングをセッティングしたら、約束の時間に遅れてはいけません。私はこの時間をあなたのために捧げ、時間通りにミーティングに出席することで、あなたに対して敬意を払っています。私もあなたに同じことを望みます。よほど緊急なことがない限り、予定の変更はしないようにしてください。
5.具体的に伝える。具体的であることは素晴らしい！あなたのリファーラルパートナーに、あなたに対してどのようにリファーラルを提供したらよいのか、レーザー光線のようにピンポイントに伝えてください。あなたから「誰でも」「みんな」をターゲットにしていると言われたら、それは私にとって「誰でもない」ということを意味します。あなたが具体的であればあるほど、あなたのビジネスに対するリファーラルを見つけやすくなるのです。
6.ビジネスを真剣にとらえる。あなたのネットワーキングパートナーとして、私はあなたのビジネスにどういう意図があるのかを知る必要があります。あなたの会社の事業が趣味程度におこなっているものであれば、私はお役に立てそうにありません。もしパートタイムのビジネスであれば、あなたが仕事に費やす時間は限られていますし、その限られた時間の中で、私へのリファーラルを見つけなればなりません。でも将来的にフルタイムで働くことを目標にしてパートタイムで働いているのであれば、私は、あなたに対して100％の力を尽くします。あなたが所属するネットワーキンググループのメンバーに、リファーラルを気持ちよく提供してもらうために、ご自分のビジネスに全力で取り組むべきです。
7.リファーラルをフォローアップする 私が、ビジネスになりそうなリファーラルを提供した後は、タイミングを逃さずに、理想的には 24 時間以内に、その見込み客のフォローアップをしてください。あなたが外出したり、しばらく不在にする場合は、紹介した人に電話でひと言でその旨を伝えるとか、テキストメッセージか電子メールでいつ連絡できるかを知らせます。それによって、あなたに対する信頼性、そして私が大切にしている知人をあなたに紹介した私の評判が保たれます。
8.コミュニケーションを取る。もし私があなたの気分を害するようなことをしてしまったり、“好ましくない”リファーラルをうっかり提供してしまったり、あなたに対して不快な思いをさせてしまったなどというときは、どうかなるべく早く私に知らせてください。私は、そんな事態を引き起こしてしまったなんて気づいていないかもしれません。知らせてくださったら、自分の悪いところを改めようとすることができます。リファーラル・ネットワーキングにおいて大切なのは、人と人との関係性です。明確、オープン、正直で、ダイレクトなコミュニケーションがリファーラルパートナーとの効果的な関係を築く上でベストな方法ですから。
9.評判を守る。ほとんどの人は、自分に対するマイナスの評判が広まるくらいなら、死んだ方がましだと思っています。私があなたに紹介した人から中傷的なフィードバックを受け取るなんて、そんな屈辱はありません。約束したことを行動に移し、職業上の倫理的な常識に基づいて行動しましょう。良い仕事をすることによって、私の評判（あなたのも）を守りましょう。
10.成功に備える。本当にビジネスを成長させたいなら、より多くのビジネスを受け取る準備をしておきましょう。あなたの現在の事業プランには、会社の成長につながる次のステップが含まれていますか？私は、ネットワーキングの仲間がコンスタントにリファーラルを得られるようにひと肌脱いで、力を尽くします。
十戒としてお勧めしたこれらのことを理解した上で、日々のビジネスのためのネットワーキングの一部として実践することが、若手もベテランのプロフェッショナルも、ネットワーキングでの成功につながります。あなたの考えをぜひ聞かせてください。
訳＝川崎あゆみ
2023年5月18日に開催されたビジネスブースタープログラムでは、BNIジャパン大野真徳ナショナルディレクターとBNI Symphony（東京南）の松澤功さん（弁護士：国際法務）の対談が行われた。
今回は2022年に実施された「BNIコネクトプロフィールコンテスト2022」で最優秀賞を受賞した松澤さんにBNIコネクトの活用方法などについて伺った。
大野真徳（以下：大野）：「プロフィールコンテスト2022」の最優秀に選ばれましたが、プロフィールを記載する上での秘訣などはありますか？
松澤功（以下：松澤）：一番意識したのは、読み手にどう読んでもらえるかという部分です。私の場合は国際法務を専門にしているので、海外のお客様も多くいらっしゃいます。そのため、日本語だけではなく、日本語の下に英語表記で記載しておくことを意識しました。
大野：他に工夫された部分や意識された部分はありますか？
松澤：英語で話している動画をBNIコネクトのプロフィールに掲載しています。
大野：やはりBNIコネクトを通じて問い合わせがくるのは海外のメンバーが多いですか？また、海外のメンバーと日本のメンバーだと、問い合わせの比率はどの位ですか？
松澤：BNIコネクトを通じては、海外のメンバーからのお問い合わせの方が多いです。比率でいうと海外7：日本3ほどの比率になると思います。
大野：私自身、商品やサービスを探す際にBNIコネクトを活用してメンバーを検索するのですが、松澤さんはこれまでメンバーを検索した経験はありますか？また、メンバーを探す際には、どの部分を見て決めましたか？
松澤：過去に廃品回収業者さんを探すのに利用した経験があります。そのときに、2名ヒットしたのですが、一人はプロフィールに何も書かれていない状態、もう一人はプロフィールが充実している状態でした。やはりプロフィールが充実されている方が信頼できますし、人柄も感じられるので、その方にお電話をかけさせていただきました。
大野：私もサービスを検索するとき、人数を絞りこむ一つの方法としてプロフィールの充実度は確認しています。
松澤さんは、写真などにも気を遣われていますか？
松澤：当チャプターにプロの写真家の方がいらっしゃるので、定期的に撮影していただいて、しっかりした写真を掲載することも意識しています。
大野：お名前も漢字とローマ字で書かれていたり動画を掲載されていたり、連絡手段も電話だけではなく、メール・FAX・携帯番号、SNSのリンクもあるので、やはりこれだけの情報があると依頼する側としては安心です。
大野：BNIコネクトからお問い合わせもあったということですが、実際にどのようなお問い合わせがありましたか？
松澤：海外のメンバーさんからのお問い合わせでは、日本の企業と取引をする際の契約書チェックがありました。反対に英語の契約書を日本語に翻訳してほしいという日本のメンバーからのお問い合わせもありました。
そのほかには、海外のメンバーさんが日本の企業と提携したいということで、私の方から日本の企業を数社提案させていただいたこともありました。
今回の対談から、BNIをより有効的に活用する方法やヒントが得られたのではないだろうか。
最後に、BNIの活用方法について伺ったところ、松澤さんは次のように話した。
「入会したばかりの頃は、BNIの活動で上手くいくのか半信半疑になるかと思います。私自身も入会して半年～1年ほどは不安を感じながら活動していました。ただ、今長く活動していて思うのは、最初から信じてアクセルをしっかり踏んでおけばもっと早く今の状況になれたのではないかということです。入会して1年ではまだわからない部分も多いと思うのですが、勇気をもって進んでいただくのが良いと思います。」
コメントのように、半信半疑で行動が半端になってしまっては思うように前には進まない。
松澤さんは「やると決めたらやりきる」と決めて徹底してやり切っただけではないだろうか。
特別なことをしたわけではなく、BNIの仕組みや機能を徹底的に使い込んだことが、松澤さんのBNIでの成功の秘訣と言えるだろう。
文＝名城政也
青木 善則さん
BNI サンシャイン
（東京新宿）
カテゴリー：フラワービジネス
花と緑の企画屋さん「ボタニカルディレクター」として、花と緑に関する商品やサービスを企画開発し提供。そもそもこのようなビジネスモデル自体が業界内では唯一無二の存在であり、その道を開拓し、定着させることで、花と緑とそこに関わる人の可能性を引き出そうと奮闘している。
不要になったら土に埋めると土に還る、新たな地球資源を一切使わない植木鉢［STEMN（ステムン）］をご存知だろうか？ 廃棄された花の茎と回収した新聞紙で作られた生花業界初のエシカルな植木鉢は、ひとりの男性の「もったいない」の心から誕生した。その男性は、生花業界で新たなビジネスモデルを創っていこうと奮闘しているBNIメンバーの青木善則さんだ。
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文＝国場みの
全てのネットワーキンググループは、グループが存続する間、何年にもわたってさまざまな成長サイクルを経験することになります。いいときもあれば、悪いときもあります。世界最高レベルのグループでさえも、そのサイクルに苦しんできました。現在、世界で最上位にいるグループでも数年後には、トップではなくなっているかもしれません。大切なことは、さまざまなフェーズを知り、下降期に入るタイミングを認識することです。
私が、BNI®チャプターの成長を過去37年以上にわたり観察してきた結果、４つのフェーズがあることがわかりました。これは、BNI®に限らず、全てのネットワーキンググループにあてはまることです。こうしたフェーズは、必ずしも順番にやってくるわけではありませんし、どのくらいの期間続くのかについても、グループメンバーの対応次第で変わります。
最初のフェーズは、「絶好調フェーズ」と呼んでいます。この一番上のサイクルに入っているグループは、最大の勢いがあり、最高の結果を出し、もっとも生産性が高いグループです。リーダーシップチームは、成功のために確立された体系と手順に従って実行することに全力を傾けます。
そして、このフェーズにいるチャプターのメンバーは、多くの利益が生み出される人脈とリファーラルにつながる関係性を築くために時間を投資するなど、積極的な姿勢で参加しています。グループの雰囲気も沸き立っています。このグループは、「卓越」という選択肢がある場合、「月並み」に甘んじることはありません。
二番目のフェーズは、「発展フェーズ」です。このサイクルにあるグループは、高いエネルギーにあふれ、メンバーの態度も積極的。お互いにサポートしあうという素晴らしい文化を持ち、友好的な雰囲気の中で活動しています。グループには、平均以上の能力を持つメンバーが所属し、お互いに高い責任感をもって行動します。
さらに、ビジネスの関係を深く構築し、楽しみながら、しっかりとした枠組みの中で、体系的に活動しているので、平均的なチャプターよりも、より多くのビジネスが取り交わされています。非常に効率が良く、生産性の高いフェーズです。
このサイクルの段階にあるグループは、少々自己満足な状態に陥っています。以前は発展的なチャプターだったのかもしれませんが、うまくいっていたときの活気が失われているのです。もしかしたら、成長することを諦め始め、月並みの状態でいることを受け入れてしまった小規模なチャプターなのかもしれません。現状で問題ないと考え、現在、得ているビジネスの規模で良しとしてしまっているのです。
その状況を改善しようという考えや、メンバーの質をあげる、メンバー数を増やすという前向きな気持ちを持っておらず、組織運営のために必要な仕組みやプロセスに従っているのかどうかも定かではありません。熱意を失っている状態です。現状維持を続けるネットワーキンググループは、「卓越」という選択肢があるのに、「月並み」であることを受け入れようとするグループのお手本のようなものです。
このフェーズにあるネットワーキンググループは、メンバーの参加態度、リファーラルの質や数、欠席率の多さなど多くの問題を抱えています。このようなグループのメンバーの多くは、積極的に問題を解決することよりも、問題ばかりに目を向けているのだと思われます。
こうしたチャプターは、最も「抵抗の少ない道」を行こうとし、成長するために必要な労力を面倒だと考えています。メンバーたちは、組織によって確立されたアジェンダや仕組み、方針に従うということもしません。必要な指導やアドバイスさえも拒みます。メンバーの中には、関心を失い、このグループに所属していることが自分の役立っているとも感じられず、グループを去っていきます。でも、それはそれで構いません。
私は、これを「引き算による足し算」と呼んでいます。時に、成長させるためにチャプターのサイズを縮小するべきときがあります。いわば、バラを育てるのと同じです。バラを成長させ、花を咲かせるためには、剪定をする必要があります。もし退会するメンバーが、特にネガティブな問題にフォーカスする人であれば、そのメンバーが退会することでかえってチャプターが成長し、繁栄するいい機会にもなりえます。
ほとんど全てのネットワーキンググループは、この浮き沈みのサイクルを経験しています。成功しているグループは、停滞の時期に入りそうなとき、すぐにそうならない動きを取るので、絶好調と発展のフェーズにいる期間が長くなります。
現状維持と停滞のフェーズにいるグループは、現在自分たちは、４つのサイクルのうちどこにいるのか認識することが大切です。それによって、今抱えている問題解決に取り組むことができ、基本にたち返ることができます。一から立て直す必要はありません。組織によって確立され、すでに実績が出ている仕組みに従うだけで良いのです。
訳＝川崎あゆみ